よくあるご質問

ご注文について

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商品について

ご注文を受けてから発注をおこなうため、お届けに時間がかかります。

商品ページ「お届け予定」をご確認のうえ、ご注文ください。

※生産の都合上、納期が前後する場合がございます。

商品をご使用の際は、タグ等に記載されている「取扱い上の注意書き」や「洗濯表示」を必ずご確認ください。

セール商品につきましては以下の注意点がございます。

※商品は予告なく掲載を終了とさせていただく場合がございます。
※住所不明、長期不在などの理由による再発送はお受けできません。
※ご注文のタイミングにより、お支払い方法の変更やおまとめ配送ができない場合がございます。
※セール商品は、メーカー出荷時からお時間が経過しているため、お客様のお手元に届いた時点で時計や家電などの電池が切れている可能性がございます。販売時に内蔵されている電池は、メーカーでの動作確認用モニター電池となりますので、あらかじめご了承ください。
※セール期間中は大変多くのご注文をいただきますため、発送の混雑が予想されます。商品は発送準備が整い次第、随時発送させていただきますが、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。

取寄せ商品とは、ご注文受付後に販売ショップの店舗や倉庫から取り寄せ、お届けする商品のことです。

カートに入れた時点で、取寄せ商品である旨と発送日の目安をご案内します。

なお、発送手続きに入るまでの間は、注文履歴よりキャンセルが可能です。

【発送について】

注文内容に取寄せ商品が含まれる場合、取寄せ商品の発送準備が整い次第、注文商品すべてが発送されます。

取寄せ商品以外を先に発送することはできませんので、すぐに届けてほしい商品がある場合は、注文を分けてご購入ください。

【取寄せ不可によるキャンセルについて】

販売ショップの店舗から取り寄せする商品は、店舗での在庫数が反映されています。

反映にはタイムラグがあるので、在庫変動があった場合、タイミングによってはご用意ができない場合がございます。

万が一ご用意ができなかった場合は、メールにてご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。

商品配送状況

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配送

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返品・交換

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ギフトラッピング

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商品情報

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会員情報について

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